近日,柳州市交通运输局与桂林市交通运输局相继公布2024年度出租汽车企业服务质量信誉考评结果。继在宁波、深圳等多城斩获官方权威认证后,上汽集团移动出行战略品牌享道出行再次凭借高品质的服务质量,在广西两城获评最高“AA优秀”服务质量等级。

本次考评由柳州、桂林官方发起,覆盖当地多家网约车平台,围绕企业管理、安全运营、运营服务、社会责任等多维指标严苛进行,考评规格高且竞争基数大、挑战多,唯有各方面均表现优异且持续稳定的平台才有机会脱颖而出。享道出行经过激烈角逐,最终以显著优势在柳州、桂林两地同时摘得这一含金量满满的最高奖项,充分彰显其在服务标准化与管理精细化上的行业领先水平。

网约车作为市民日常生活中客运服务的主体,很大程度上反映了城市的形象和服务水平,已成为城市的一扇窗户。享道出行自2018年成立以来,就始终秉承上汽集团对人、车、体验的高标准要求,把在上海积累的品质基因推广到全国,为各个城市的网约车“流动名片”增光添彩。去年,享道出行更以行业首发的“洁净新标准”回应用户诉求,从车辆卫生、司机着装、服务准则等多方面着手,对“舒享”“惠享”快车产品线的运营车辆干净标准进行了明确的规范和升级。这一系列举措的开展,为享道出行运营城市的广大市民提供了“干净不贵”的高品质出行服务,也向游客们展示了城市的形象和魅力,有效为城市气质“加分”。

与此同时,享道出行不断深耕细分出行场景,创新推出多个精细化出行服务产品,以持续进化的新质生产力满足更多用户的个性化需求。聚焦双职工家庭孩子上下学接送难这一痛点,享道出行推出定制化出行服务产品“享学小专车”,严选安全驾驶经验3年以上、运营享道专车“0投诉”,且形象亲善、服务意识强的模范司机,帮助全国20多个城市的家长解决了接送难题。今年春节期间,为满足用户的假期出行需求,享道出行还在上海、苏州、杭州、厦门、深圳、长沙、成都、西安、乌鲁木齐等多个城市全新上线包车服务,让用户即便在运力紧张的“春节档”也能够享受“随叫随到”“随停随走”的出行体验。

此次在柳州、桂林连获嘉奖,正印证了享道出行以高品质服务筑牢行业口碑的核心竞争力。近期,随着享道出行C轮13亿元融资的完成,享道出行将持续推进城市精细化运营,通过 AI 技术优化派单撮合效率、赋能业务链上下游,实现用户体验与运营效能双提升,为全国更多城市市民游客带来更多品质出行服务。